Bandung · Indonesia · Vallinaoutfit.com
Panduan Tersedia · Available Guides
Cara Pemesanan & Pembayaran
How to Order & Pay
Cara Cek Status Pesanan
How to Check Order Status
Pertanyaan Produk & Ukuran
Product & Size Questions
Cara Menghubungi CS
How to Contact Customer Service
Pilih produk yang diinginkan
Kunjungi vallinaoutfit.com, telusuri kategori Pakaian Wanita atau Pakaian Muslim, lalu klik produk yang kamu suka.
WooCommerce StorePilih ukuran & variasi, klik "Tambah ke Keranjang"
Pastikan ukuran sudah sesuai sebelum menambahkan ke keranjang. Klik tombol Tambah ke Keranjang atau Add to Cart.
Buka keranjang & lanjut ke Checkout
Klik ikon keranjang di pojok kanan atas, periksa pesanan, lalu klik Lanjut ke Pembayaran / Proceed to Checkout.
Isi data pengiriman
Lengkapi nama, nomor telepon, alamat lengkap, kota, dan kode pos dengan benar. Pastikan nomor WhatsApp aktif agar kami bisa menghubungi kamu.
Pilih metode pembayaran & selesaikan pesanan
Pilih metode pembayaran yang tersedia (Transfer Bank BCA, atau lainnya). Klik Buat Pesanan / Place Order untuk mengonfirmasi.
Lakukan pembayaran & konfirmasi
Transfer ke rekening BCA 8100 1818 61 a.n. Yuliana Irawan, lalu konfirmasi pembayaran via WhatsApp ke +62 823-1818-5245 dengan menyertakan bukti transfer dan nomor pesanan.
Tips: Simpan nomor pesanan (order ID) yang muncul setelah checkout selesai — kamu akan membutuhkannya untuk cek status pengiriman.
Login ke akun kamu
Kunjungi vallinaoutfit.com/my-account dan masuk menggunakan email & password yang didaftarkan saat checkout.
My Account WooCommerceBuka menu "Pesanan" / Orders
Setelah login, klik menu Pesanan atau Orders di sidebar akun. Semua riwayat pesanan kamu akan muncul di sini.
Klik nomor pesanan untuk detail
Klik pada nomor pesanan yang ingin dicek. Kamu bisa melihat status: Menunggu Pembayaran · Diproses · Dikirim · Selesai.
Cek nomor resi pengiriman
Jika status sudah Dikirim, nomor resi akan tercantum di halaman detail pesanan. Gunakan nomor resi tersebut untuk melacak di website ekspedisi (JNE, J&T, SiCepat, dll).
Belum punya akun? Jika checkout dilakukan sebagai tamu (guest), cek email konfirmasi yang dikirim otomatis ke emailmu. Atau hubungi CS kami via WhatsApp dengan menyebutkan nama & nomor pesanan.
Cek tabel ukuran di halaman produk
Setiap produk memiliki Size Chart / Tabel Ukuran di bagian deskripsi. Ukur lingkar dada, pinggang, dan panjang baju kamu sebelum memilih ukuran.
Perhatikan keterangan bahan & model
Setiap produk mencantumkan informasi bahan, ketebalan, dan jenis fit (regular fit / oversize / slim fit). Baca deskripsi produk selengkapnya sebelum memesan.
Foto produk mungkin sedikit berbeda
Warna aktual produk mungkin sedikit berbeda dari foto di layar akibat perbedaan pencahayaan & kalibrasi monitor. Ini bukan cacat produk.
Masih ragu? Tanya langsung ke CS
Kirim pesan ke WhatsApp +62 823-1818-5245 atau DM Instagram @vallinaoutfit.id dengan menyebutkan nama produk & pertanyaanmu.
Catatan: Pengembalian karena salah pilih ukuran tidak termasuk dalam kebijakan refund kami. Pastikan ukuran sudah sesuai sebelum memesan — lihat halaman Terms & Policy untuk detail lengkap.
Via WhatsApp (Tercepat)
Hubungi +62 823-1818-5245 — tersedia Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB. Sebutkan nama lengkap, nomor pesanan, dan pertanyaanmu agar kami bisa membantu lebih cepat.
Respon 1–2 jam kerjaVia Instagram DM
Kirim pesan langsung (DM) ke @vallinaoutfit.id di Instagram. Cocok untuk pertanyaan seputar produk, koleksi terbaru, atau kolaborasi.
InstagramVia Shopee Chat
Jika kamu berbelanja melalui Shopee, gunakan fitur Chat Toko di toko @vallinaoutfit untuk menghubungi kami langsung melalui platform Shopee.
ShopeeKunjungi toko langsung
Kamu juga bisa datang langsung ke toko kami di Jl. Moh. Toha No. 13, Bandung — buka Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB.
Walk-in